Sanità e Servizi Medici

I pazienti ti stanno cercando online. Cercano per sintomo, per servizio, per zona. Molti ti trovano. Alcuni cliccano sul sito. E poi, invece di prenotare, prendono il telefono — o peggio, vanno da un concorrente con un'esperienza online che li ha convinti subito. Ogni telefonata è un segnale che la prenotazione online non sta funzionando.

Punti critici che riconosci

• Pazienti che chiamano per prenotare invece di usare il sito — significa che il sito non sta facendo il suo lavoro
• Cancellazioni dell'ultimo minuto e no-show che erodono il margine della clinica
• Form di prenotazione così lunghi che il paziente molla a metà
• Pagine servizio che confondono invece di chiarire — il paziente non capisce davvero cosa offri
• Bassa visibilità su Google, motori AI, aggregatori di recensioni
• Promemoria, follow-up e comunicazioni post-visita generici, o che arrivano in ritardo

Cosa testiamo per te

• L'intero flusso di prenotazione — dalla ricerca "mi serve un medico" all'appuntamento confermato
• Esperienza mobile, da cui parte la maggior parte delle prenotazioni in sanità
• Pagine servizio: chiarezza, completezza, autorevolezza percepita
• Visibilità locale — Google Maps, ricerca, strumenti AI, piattaforme di recensioni
• Trust signals: credenziali, recensioni, prima/dopo dove serve, testimonianze pazienti
• Promemoria e comunicazioni di follow-up — timing, contenuto, tono

Cosa ricevi

• Un audit del flusso di prenotazione con i punti precisi dove i pazienti abbandonano
• Un confronto con cliniche concorrenti nella tua zona
• Raccomandazioni su design dei form, esperienza mobile, trust signals
• Una revisione della visibilità su Google, strumenti AI, piattaforme locali
• Suggerimenti per ridurre cancellazioni e no-show con comunicazioni più efficaci
• Una sessione di follow-up a 30 giorni