Termini di Servizio

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di avvalersi dei servizi di Unrivle.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web o avvalendosi dei nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. In caso di mancata accettazione, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

2. Servizi

Unrivle fornisce servizi di audit dell'esperienza digitale e consulenza di growth intelligence, inclusi a titolo esemplificativo: audit di UX e usabilità, analisi di ottimizzazione del tasso di conversione, valutazioni SEO e di discoverability, revisioni di performance e tecniche, e roadmap di crescita azionabili.

L'ambito specifico, i deliverable e le tempistiche di ogni engagement sono definiti in un separato Statement of Work (SOW) o accordo di servizio, concordato prima dell'avvio dei lavori.

3. Processo di Engagement

Ogni engagement inizia con una chiamata di scoping per definire obiettivi, tempistiche e deliverable. I lavori non hanno inizio fino a quando entrambe le parti non hanno concordato per iscritto l'ambito e i termini (la conferma via email è sufficiente).

4. Condizioni di Pagamento

I compensi per i servizi sono quelli specificati nel SOW o nella fattura concordata. Salvo diversa indicazione:

• Le fatture sono esigibili entro 30 giorni dall'emissione
• Per engagement superiori a €2.000 può essere richiesto un acconto del 50% prima dell'avvio dei lavori
• I pagamenti in ritardo possono comportare l'applicazione di interessi al tasso del 2% mensile
• Tutti i compensi sono al netto delle imposte applicabili (IVA ove applicabile)

5. Proprietà Intellettuale

A seguito del pagamento integrale, il cliente riceve una licenza non esclusiva per utilizzare i deliverable (report, raccomandazioni, roadmap) per le proprie finalità aziendali interne. Unrivle mantiene la titolarità di tutte le metodologie, framework, template e strumenti proprietari utilizzati nell'erogazione dei servizi.

I clienti non possono rivendere, ridistribuire o presentare i deliverable di Unrivle come propri lavori senza previo consenso scritto.

6. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche condivise durante l'engagement. Tale obbligo sopravvive alla cessazione dell'accordo per un periodo di due (2) anni.

Unrivle non divulgherà dati dei clienti, informazioni aziendali o risultati a terzi senza esplicito consenso, salvo quanto richiesto dalla legge.

7. Responsabilità del Cliente

Per consentire un'erogazione efficace dei servizi, i clienti si impegnano a:

• Fornire accesso tempestivo ai dati, agli strumenti e al personale rilevanti
• Rispondere alle richieste di informazioni entro i termini concordati
• Designare un referente principale per l'engagement

I ritardi causati dalla mancata fornitura di accesso o informazioni da parte del cliente possono influire sulle tempistiche e non sono responsabilità di Unrivle.

8. Limitazione di Responsabilità

I servizi di Unrivle hanno natura consulenziale. Le raccomandazioni si basano su analisi e giudizio professionale, ma i risultati non sono garantiti. Unrivle non è responsabile per:

• Decisioni aziendali prese sulla base delle nostre raccomandazioni
• Risultati economici o commerciali
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali

In ogni caso, la responsabilità totale di Unrivle non potrà superare i compensi pagati per lo specifico engagement da cui deriva la pretesa.

9. Recesso

Entrambe le parti possono recedere da un engagement con 14 giorni di preavviso scritto. In caso di recesso:

• I lavori completati fino a quel momento saranno fatturati alle tariffe concordate
• Gli eventuali acconti per lavori non ancora iniziati saranno rimborsati
• Entrambe le parti collaboreranno per garantire un ordinato trasferimento dei materiali

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dai o relativa ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

11. Modifiche ai Termini

Unrivle si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. I Termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina con la data di revisione. Il proseguimento dell'utilizzo dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, contattarci a: legal@unrivle.com
Indirizzo: Via Antonio Monaco 20, 87100 Cosenza, Italy